BD98 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। bd98-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ন্যায্য গেমিংয়ের স্বার্থে এই নীতি কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। একটি OTP কোড পাঠানো হবে। সেই কোড ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়ায় মাত্র ৫ মিনিট লাগে।

bd98-এ বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এর জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি জমা দিতে হবে। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, তবে এর জন্য bd98 সাপোর্টের সাহায্য প্রয়োজন। সরাসরি support@bd98.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য পরিবর্তন করা হবে। নিরাপত্তার কারণে এই প্রক্রিয়াটি সরাসরি আমাদের টিমের মাধ্যমে করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থায়ীভাবে ডিলিট করতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। তবে বন্ধ করার আগে যদি গেমিং সমস্যার কারণে বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন সিলেক্ট করুন। এটি আরও কার্যকর সমাধান।

bd98-এ নিবন্ধন করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের সময় মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

bd98-এ বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করা হয়:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• উপায় (Upay)

কোনো আন্তর্জাতিক কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই।

bd98-এ ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ মাত্র ৳২০০ (দুইশত টাকা)। এই সামান্য পরিমাণ দিয়েই শুরু করতে পারবেন এবং যদি প্রথমবার ডিপোজিট করেন তাহলে স্বাগত বোনাসও পাবেন।

bd98-এ সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রসেস হতে ১৫-৩০ মিনিট সময় লাগে। সর্বোচ্চ ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে করা অনুরোধ একটু বেশি সময় নিতে পারে। KYC সম্পন্ন না থাকলে বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালে দেরি হতে পারে।

bd98-এ ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা দৈনিক এবং মাসিক নির্ধারিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী এই সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।

সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়। যদি ৫-১০ মিনিটের মধ্যে না দেখায়, তাহলে পেজ রিফ্রেশ করুন। তারপরও না দেখালে ট্রানজেকশন আইডি বা স্ক্রিনশট নিয়ে support@bd98.ws-এ পাঠান। আমরা দ্রুত সমাধান করব।

bd98 ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে কোনো প্রসেসিং ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি নিতে পারে। এটি সেই কোম্পানির নীতির উপর নির্ভর করে।

বেশ কয়েকটি কারণে উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যান হতে পারে:

• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া
• বোনাসের wagering requirement পূরণ না হওয়া
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকা
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের কারণে রিভিউতে থাকা

প্রত্যাখ্যানের কারণ না বুঝলে সাপোর্টে জানান।

bd98-এ প্রথমবার নিবন্ধন করার পর প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। কোনো বিশেষ কোড দিতে হবে না। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে আছে।

Wagering requirement হলো বোনাস তুলতে হলে কত বার সেই পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার হিসাব। উদাহরণ: ১০০ টাকা বোনাস পেলে যদি wagering 20x হয়, তাহলে উইথড্রয়ালের আগে মোট ২০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে। গেম খেলতে থাকলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গণনা হয়।

ফ্রি স্পিন bd98-এর নির্দিষ্ট কিছু স্লট গেমে ব্যবহার করা যায়। কোন গেমে ব্যবহার করা যাবে তা বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের বোনাস সেকশনে গিয়ে দেখুন কোন গেমে ফ্রি স্পিন ব্যবহারযোগ্য।

আপনার বন্ধুকে bd98-এ আমন্ত্রণ জানান। বন্ধু আপনার রেফারেল কোড দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড আপনার অ্যাকাউন্টের "রেফার করুন" সেকশনে পাবেন।

না, বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। wagering requirement পূরণ করার পর বোনাস থেকে উপার্জিত জয় নগদ হিসেবে উইথড্রয়াল করা যাবে। এই নিয়ম বোনাসের অপব্যবহার ঠেকাতে রাখা হয়েছে।

bd98-এর লয়্যালটি প্রোগ্রামে প্রতিটি বাজিতে পয়েন্ট জমা হয়। পয়েন্ট দিয়ে বোনাস ক্যাশ, ফ্রি স্পিন ও বিশেষ পুরস্কার পাওয়া যায়। যত বেশি খেলবেন, তত বেশি পয়েন্ট জমবে এবং উচ্চ স্তরে উঠলে আরও বেশি সুবিধা পাবেন।

bd98-এ রয়েছে বিশাল গেমের সংগ্রহ:

• লাইভ ক্যাসিনো (রুলেট, ব্যাকারাট, ব্ল্যাকজ্যাক, পোকার)
• স্লট গেম (১০০+ ভিন্ন স্লট)
• স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস ইত্যাদি)
• জ্যাকপট গেম
• ভার্চুয়াল স্পোর্টস

সব গেম একটি অ্যাকাউন্ট থেকেই খেলা যায়।

হ্যাঁ, bd98 সম্পূর্ণভাবে মোবাইল সাপোর্টেড। ওয়েবসাইটটি যেকোনো স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটে সুন্দরভাবে কাজ করে। এছাড়া আমাদের ডেডিকেটেড মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করলে আরও দ্রুত ও সহজ অভিজ্ঞতা পাবেন।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমটি সাময়িকভাবে পজ হয়ে যাবে। পুনরায় সংযোগ হলে সেখান থেকেই শুরু হবে। তবে কিছু ক্ষেত্রে গেমের রাউন্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যেতে পারে। যদি কোনো অর্থ সংক্রান্ত সমস্যা হয়, ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ। bd98-এর সব গেম Certified Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‌্যান্ডম এবং কেউ ফলাফল আগে জানতে বা প্রভাবিত করতে পারে না।

bd98-এর নতুন গেম পেজে গিয়ে সবচেয়ে সাম্প্রতিক গেমগুলো দেখতে পাবেন। গেম ক্যাটাগরি অনুযায়ী ফিল্টার করার সুবিধাও রয়েছে। জনপ্রিয় গেমগুলো হোমপেজেও হাইলাইট করা থাকে।

হ্যাঁ, bd98 আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সঙ্গে সঙ্গে support@bd98.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে তদন্ত করব। ভবিষ্যতে সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

হ্যাঁ, bd98-এ দুই-ধাপ যাচাই সক্রিয় করা সম্ভব। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিরাপত্তা বিভাগ থেকে 2FA চালু করুন। এরপর প্রতিবার লগইনের সময় আপনার ফোনে একটি OTP পাঠানো হবে। এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেক বাড়িয়ে দেয়।

bd98 কখনো মেসেজ, ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক তথ্য চায় না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণামূলক। কোনো লিংকে ক্লিক করবেন না, কোনো তথ্য দেবেন না। সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান।

bd98-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, হকি সহ ২০+ খেলায় বাজি ধরা যায়। বাংলাদেশের জনপ্রিয় খেলা ক্রিকেটে বিশেষ অডস ও মার্কেট রয়েছে। ম্যাচ অডস পেজে সব সাম্প্রতিক বাজির তথ্য পাবেন।

হ্যাঁ, bd98-এ ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বাজি ধরার সুবিধা রয়েছে। লাইভ বেটিংয়ে অডস মুহূর্তের মধ্যে পরিবর্তন হয়। লাইভ স্কোর ও পরিসংখ্যানও একই পেজে দেখা যায়।

হ্যাঁ, কোনো কারণে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে বাজির পূর্ণ পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট মার্কেট ও শর্তের উপর এটি নির্ভর করতে পারে। বিস্তারিত bd98-এর স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলীতে পাওয়া যাবে।

হ্যাঁ, bd98-এ উভয় ধরনের বাজি সুবিধা আছে। একক বাজিতে একটি ইভেন্টে বাজি ধরা যায়। Accumulator-এ একাধিক ইভেন্ট একসাথে বেছে নিয়ে বড় অডসে জেতার সুযোগ পাওয়া যায়। Accumulator-এ একটি সিলেকশন হেরে গেলে সম্পূর্ণ বাজি হেরে যায়।

লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" সেকশনে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করুন। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন মানে নিজেই নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদে বন্ধ রাখা। ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত এক্সক্লুশন করা যায়। এই সময় লগইন বা গেম খেলা যাবে না। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ থেকে বিস্তারিত জানুন।

কিছু সতর্কসংকেত আছে: হারানো টাকা ফিরে পেতে বারবার খেলা, খেলা বন্ধ করতে না পারা, পরিবার ও কাজ অবহেলা করা, ঋণ করে গেম খেলা, বা খেলা নিয়ে মিথ্যা বলা। এসব লক্ষণ দেখলে সাহায্য নিন। bd98 সব সময় আপনার পাশে আছে।

রিয়েলিটি চেক হলো একটি রিমাইন্ডার সিস্টেম যা নির্দিষ্ট সময় পর আপনাকে জানাবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ৩০ মিনিট, ১ ঘণ্টা বা ২ ঘণ্টা — যেকোনো বিরতিতে রিমাইন্ডার সেট করতে পারবেন।