BD98-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা

bd98 ("আমরা", "আমাদের", "bd98.ws") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, আপনি যখন আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেন, সেটা একটা বিরাট আস্থার বিষয়। সেই আস্থাকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এই গোপনীয়তা নীতিটি bd98-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

bd98 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যেগুলো সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাই না এবং আমাদের নীতি হলো "যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকুই"।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

bd98 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• সেবা প্রদান: গেম খেলা, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম ফিচার পরিচালনা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের জবাব দেওয়া।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bd98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সংস্থা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming ইত্যাদি — গেম পরিষেবা দেওয়ার জন্য সীমিত তথ্য।
• নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সরকারি নির্দেশ বা আদালতের আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
• অ্যানালিটিক্স সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পরিমাপের জন্য (বেনামে ডেটা)।

তৃতীয় পক্ষের প্রতিটি অংশীদার bd98-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd98 কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে (সম্পূর্ণ বেনামে)।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি?

bd98-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ও আমাদের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

bd98 আপনার তথ্য ততদিনই রাখে যতদিন সেবা প্রদানের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মার্কেটিং তালিকা থেকে বাদ দেওয়া হয়।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়, যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকারসমূহ

bd98-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলো উপভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bd98 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আরও প্রমাণ চাওয়া হয়।

নীতি পরিবর্তন

bd98 প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও bd98 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

পুরনো সংস্করণের নীতি দেখতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আর্কাইভ করা কপি দিতে পারব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:

• ইমেইল: support@bd98.ws
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলায় সরাসরি কথা বলতে পারবেন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।